NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Trả lời: Chào bạn, chi phí sửa chữa phụ thuộc vào mức độ hỏng hóc và linh kiện cần thay thế.
Quy trình Báo giá: Chúng tôi cam kết Kiểm tra và Báo giá hoàn toàn Miễn phí.
Bạn mang máy đến hoặc chúng tôi nhận máy tận nơi.
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định lỗi chính xác.
Chúng tôi sẽ gửi bạn Báo giá Chi tiết (bao gồm chi phí linh kiện và công sửa chữa) trước khi tiến hành sửa chữa.
Quyết định Sửa chữa: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện. Nếu bạn không đồng ý sửa chữa, chúng tôi sẽ lắp ráp lại và gửi trả bạn mà không thu bất kỳ khoản phí kiểm tra nào.
Trả lời: Thời gian sửa chữa tùy thuộc vào độ phức tạp của lỗi:
Sửa Lấy Ngay (1-2 giờ): Áp dụng cho các lỗi đơn giản như thay thế linh kiện sẵn có (RAM, SSD, bàn phím, pin, sạc, vệ sinh bảo dưỡng) hoặc lỗi phần mềm cơ bản.
Sửa Chữa Phức Tạp (1-3 ngày): Áp dụng cho các lỗi cần chuyên môn sâu và thời gian xử lý như sửa Mainboard, lỗi nguồn phức tạp, hoặc đặt mua linh kiện đặc biệt.
Dịch vụ Khẩn cấp: Chúng tôi có hỗ trợ dịch vụ sửa khẩn cấp ngoài giờ hoặc ưu tiên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline để được sắp xếp nhanh nhất.
Trả lời: Chúng tôi luôn đặt sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu:
Bảo hành Dịch vụ Sửa chữa: Thời gian bảo hành linh kiện thay thế hoặc lỗi đã sửa chữa thường từ 3 đến 12 tháng (tùy thuộc vào loại linh kiện/dịch vụ). Chúng tôi sẽ ghi rõ thời gian bảo hành trên phiếu khi bàn giao máy.
Trong thời gian bảo hành, nếu lỗi cũ tái phát, chúng tôi sẽ sửa lại hoặc thay thế miễn phí.
Bảo hành Laptop/Máy tính đã bán (mới và cũ):
Laptop Mới: Bảo hành theo chính sách của hãng (thường 12-24 tháng).
Laptop Đã qua sử dụng: Bảo hành phần cứng toàn bộ từ 3 đến 12 tháng (tùy vào gói bảo hành bạn chọn). Kèm theo đó là chế độ 1 Đổi 1 trong 7-15 ngày đầu nếu máy phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
Trả lời: Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm tại các khu vực sau trên website của chúng tôi:
Mỗi sản phẩm đều có trang chi tiết riêng bao gồm:
Cấu hình kỹ thuật đầy đủ (CPU, RAM, SSD, VGA, màn hình).
Ảnh chụp thực tế của máy.
Mô tả tình trạng máy (ví dụ: "Độ mới 99%", "Pin sử dụng 3-4 giờ", "Không cấn móp").
Chính sách Bảo hành áp dụng riêng cho từng sản phẩm.
Trả lời: Chúng tôi chuyên về sửa chữa toàn diện cho mọi dòng laptop/máy tính, bao gồm:
Sửa chữa Phần cứng Chuyên sâu:
Sửa lỗi Mất nguồn, Sập nguồn, Không sạc pin.
Sửa chữa, đóng chip các lỗi phức tạp trên Mainboard (chết VGA, lỗi Chipset).
Sửa lỗi Laptop bị vô nước.
Thay thế Linh kiện: Thay màn hình, thay bàn phím, thay pin, thay sạc (Adapter).
Nâng cấp & Bảo dưỡng: Nâng cấp RAM, SSD/HDD, vệ sinh bảo dưỡng, tra keo tản nhiệt định kỳ.
Lỗi Phần mềm: Cài đặt lại Hệ điều hành, driver, phần mềm ứng dụng, diệt virus.
